Come funziona la portabilità delle numerazioni Voip?
Scopriamo i vantaggi delle numerazioni Voip, di quanto sia semplice eseguirne la portabilità e tutti i segreti del servizio.
La telefonia VoIP (Voice over IP) è diventata fondamentale per il business moderno grazie alla sua capacità di trasformare le comunicazioni aziendali in modo più efficiente, economico e flessibile rispetto ai sistemi telefonici tradizionali. Il VoIP consente alle aziende di ridurre significativamente i costi operativi, scalare facilmente le proprie infrastrutture di comunicazione e migliorare la mobilità dei dipendenti. Inoltre, offre funzionalità avanzate come la gestione centralizzata delle chiamate, l'integrazione con CRM e altre applicazioni aziendali, supportando così un ambiente di lavoro più collaborativo e connesso, essenziale per competere nel mercato globale.
Il nostro Servizio VOIP
Come Denali abbiamo la possibilità di gestire sia le nuove numerazioni VoIP, sia la portabilità di numerazioni esistenti, in Italia, Svizzera, tutta Europa e oltre 50 stati nel mondo. Questo è un grandissimo vantaggio che consente alle aziende e alle multinazionali con più sedi di centralizzare tutte le numerazioni su un unico fornitore.
Riduzione dei Costi Operativi
Ti garantiamo tariffe competitive, sia per quanto concerne il costo annuale di mantenimento della numerazione, sia per il traffico telefonico egress (ossia le telefonate in uscita).
Inoltre consolidare tutte le numerazioni con noi ti consente di avere un’unica fatturazione, semplificando così enormemente il dispendio di gestione per le pratiche di rinnovo delle numerazioni.
Gestione Semplificata delle numerazioni
Attraverso la nostra interfaccia utente semplificata, vedrai subito tutte le numerazioni attive. E potrai accedere al loro pannello di controllo con un semplice click. Il pannello di gestione del centralino VoIP è full-featured, ti forniremo di seguito un dettaglio di tutte le caratteristiche di cui potrai godere, per ogni tuo numero.
Affidabilità
Infrastruttura Consolidata: forniamo servizi internet da oltre 20 anni, e servizi Voip da oltre 10. Possiamo sopperire quindi ad ogni tua esigenza tecnica in merito.
Scalabilità
Se ti servono più canali per il tuo numero VoIP, nessun problema. Contattaci e sapremo proporti la soluzione migliore in base alle tue esigenze.
Personalizzazione ed Integrazioni
Noi forniamo sia numerazioni singole chiavi in mano, sia centralino IVR con 4 interni. Come soluzioni a listino.
Tuttavia ogni azienda ha le sue esigenze specifiche. Pertanto se ti servono configurazioni particolari per la tua numerazione (ad esempio un centralino IVR con più sottomenù, o più interni) puoi contattarci così da sviluppare assieme una soluzione ad hoc per te.
L’interfaccia Web VoIP
Attraverso l’interfaccia Web VOIP che ti mettiamo a disposizione sarai completamente autonomo (ma ricorda: saremo sempre disponibili se avrai bisogno di un aiuto):
Impostare la segreteria telefonica (e se lo vorrai ti verrà inviata una mail con la registrazione degli eventuali messaggi in segreteria);
Impostare eventuali redirezioni telefoniche verso numerazioni terze;
Avrai inoltre un report completo delle chiamate, sia riuscite che fallite;
Potrai inoltre vedere sempre in tempo reale lo stato del tuo credito, così da ricaricarlo all’occorrenza;
Inoltre potrai gestire gli alert per credito basso, in modo da essere certo di poter ricaricare sempre in tempo;
Se hai preso il nostro servizio di centralino IVR, potrai variare lì i punti di ingresso dei vari menù, facendoli puntare a determinati interni o ad altre numerazioni telefoniche;
Se hai preso il nostro servizio di centralino IVR, potrai inoltre deciderne gli orari di servizio, potendo caricare il messaggio di risposta di conseguenza;
La procedura di portabilità VOIP
La procedura è simile a quella della portabilità dei numeri tradizionali:
Contatto iniziale: potete iniziare contattandoci tramite il nostro apposito form, fornendoci, senza impegno, il vostro numero di telefono ed il nome del provider attuale. Così da permetterci un controllo iniziale sulla numerazione (ti suggeriamo di partire con almeno qualche settimana di anticipo rispetto alla naturale scadenza del numero. L’ideale sarebbe 1 mese. Perché alcuni provider sono molto lenti ad approvare la portabilità. E questa tempistica non è legata a noi, ma al precedente provider);
Report controllo: se non emergono criticità (e nel 99.9% dei casi non emergono), la portabilità sarà possibile. Quindi ti forniremo le modalità con cui poter completare il tuo ordine (oppure potrai fornirci i dati anagrafici tuoi o della tua società, e provvederemo noi ad impostare l’ordine per te per tua semplicità);
Evasione ordine: al momento dell’evasione dell’ordine, ti verrà fornito un template della LOA (Letter of Authorization) ossia il documento che dovrai firmare per autorizzarci a procedere con la portabilità del tuo numero. Alcune autorità locali richiedono inoltre la prova di indirizzo (tipicamente una bolletta e un documento d’identità). Qualora dovessero essere necessari te lo comunicheremo. In caso contrario sarà sufficiente la LOA.
Inoltro richiesta di portabilità: questa documentazione ci permetterà di avviare la procedura di portabilità. Per velocizzare il processo, se possibile, vi suggeriamo di richiedere all’attuale provider anche il RIO Code. Ossia un codice di sicurezza associato alla numerazione VoIP. Tale codice permette di validare in modo più rapido la procedura.
Autorizzazione del vecchio provider: Contatteremo il vecchio provider, il quale dovrà accettare la richiesta di portabilità. Una volta che accetterà tale richiesta, la portabilità del numero verrà completata;
Trasferimento del numero: Una volta approvata la richiesta, il numero verrà trasferito a noi in qualità di nuovo provider della numerazione;
Tempistiche: La portabilità di una numerazione VoIP può richiedere da pochi giorni a circa 10-14, a seconda del tempo richiesto per fornirci la documentazione e alla reattività del precedente provider. Qualora l’operazione venga fatta e conclusa entro la scadenza del numero sul precedente provider, non vi sarà nessun downtime di servizio, poiché noi attiviamo la numerazione sul nostro sistema, prima che la portabilità sia conclusa;
Tipicamente la procedura di portabilità è standard, pertanto speriamo di averti fornito comunque informazioni utili, qualora tu voglia eseguire la portabilità della tua numerazione. Se voi procedere con noi, rimaniamo naturalmente a piena disposizione e potrai contattarci senza impegno a questo modulo di contatto.